コンビニバイトの大変な事とは?経験者20名の意見まとめ

コンビニバイトの大変な事

大学生のバイト勤務時間は平均どのくらい?ここでは、コンビニバイトの大変・辛いことについてまとめています。

今回は「 コンビニでお仕事をする中で辛い・大変だと感じた事や経験談を教えて下さい。また、コンビニバイトを考えている方々にアドバイスがあればお願いします。」というアンケートを20名に実施してまとめました。

コンビニのアルバイトは、どんな事が大変なのでしょうか。

参考にしてみて下さい。

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コンビニバイトの大変な事と経験談まとめ

大変な事と経験談1

女性
(女性 18歳)

コンビニでアルバイトしていた時に辛かったのは、店長から「お客様が待ってるだろ!早く早く!」とせかされたり、袋に商品を入れる時に「それ最後に入れないとダメだろ!」って怒鳴られたことです。

レジ以外の業務で大変だったのは、冬の季節に外でタバコの吸殻を拾いに行ったり、お客様のお弁当を温める時に温める時間を間違えるとまだぬるかったり、熱すぎて火傷してしまったりして、コンビニの電子レンジの時間設定に気をつける必要があったことです。

関連:店長が嫌い!バイトを辞める前に考えるべき対処法4選

 

大変な事と経験談2

女性
(女性 21歳)

ちょっとしたことでクレームやいちゃもんをつけられることが大変だと思います。

お弁当に箸を入れ忘れた時にクレームの電話がお店に来て、「箸が入っていなくてお弁当が食べられないから、直接箸を渡しに来い」と言われた時や、アメリカンドッグにケチャップを入れ忘れた先輩が、電話を受けた時にケチャップを直接持って来いと言われた時は驚きました。

私が働いているコンビニは人があまりいないので、少ない人数でお店をまわしているのですが、検品の時間や、やらなければいけないことがたくさんある時間に混むと仕事が進まないので大変です。

関連:バイトの失敗談15選!失敗が怖くて不安だという方へ

 

大変な事と経験談3

女性
(女性 23歳)

コンビニなので客層が幅広いです。

すべてのお客様がそうだとは言いませんが、「レジ係には何を言ってもよい」と考えているお客様も一定数います。

私は退勤直前の時間にお客様に目をつけられてしまい、そこから3時間怒られ続けました。

その間お店にいる店員が少なかったため、通常の業務を回すだけで手いっぱいなので、店長やほかの従業員が助けに来てくれませんでした。

ただただひたすらお客様の怒りがすむのを待ち、なんとか3時間やり過ごしました。

コンビニアルバイトを考えている方は、どんなお客様が来てもめげないことを肝に銘じてください。

怒鳴られている時も、相手を「人間観察」程度にみられるくらいの図太い人が、コンビニバイトに向いているように思います。

 

大変な事と経験談4

女性
(女性 23歳)

レジ打ち、商品陳列、レジのお金の集計、検品、宅配便の配送、コンビニ止まりの荷物の受け渡し、会計中の肉まんとおでんとホットスナックの準備など、ぱっと思いつくだけでも様々な仕事を覚えなければいけないことが最初は辛いです。

煙草を取り扱っているところでは、煙草の銘柄も覚えなければならないです。

「なんで番号で言わなくちゃいけないんだ」と理不尽に客に怒られたり、「今眼鏡かけてなくて番号が全然見えなくて・・・」という客もいるので、覚えないと不便な部分があります。

コンビニバイトは、仕事は覚えてしまえばルーチンワークになるので、覚えるまで頑張ればそのあとは比較的楽ですが、理不尽に怒鳴られたりするのでクレームに対して笑って流せるようにしておくと辛さが減ります。

 

大変な事と経験談5

女性
(女性 27歳)

コンビニのアルバイトは体力的には楽だと思います。

覚えることもそんなに多くないので、比較的誰でもできる部類のものだと思います。

その中で辛い・大変だと思うのは、お客様の対応暇な時間が多いのと、時間が経つのが遅く感じることです。

とくにお客様は、やはり色々な方がご利用されます。

優しい方ももちろん沢山いらっしゃるのですが、中にはクレームばかりつけて見える方、タバコやお酒など年齢確認させて頂くとものすごく怒られる方、トイレなどをものすごく汚していく方など対応に困る方も見えます。

「コンビニバイトは楽って聞くからー」と簡単にバイト希望される方の中には、すぐ辞めて行かれる方もよく見えます。

どんな仕事も大変なことはあるので、お給料をもらっている以上、しっかりとした気持ちで一般的な常識のある方なら楽しく働けると思います

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大変な事と経験談6

男性
(男性 27歳)

正月も営業しているので、シフトに入ると、酔った客がATMを使いたいと騒ぎはじめた。

しかし、ATMは使用不可になっており、何度も説明したが結局は納得行かず、店の棚を蹴って商品を落として帰った。

その後、警察に連絡して御用となった。

あとは、中学生らしき年ごろの少年らが両替してくれと頼んできて、両替して店を出ていくと5分後に足りないと戻ってきた。

もちろん、お札の枚数も目の前で確認し、手元が写っている防犯カメラの映像でもちゃんと渡している。

と説明すると、帰っていった。

完全にたかりに来たと思いました。

 

大変な事と経験談7

男性
(男性 30歳)

やはり、多くのお客様が並んでいて会計の列をさばききれない状態になることですね。

また、その際にカードで購入される方は楽なのですが、どうしても現金になりますと時間がかかってしまい、後ろで待っているお客様を待たせてしまうこともあります。

ホットスナック系もレジから動かなければならなく大変です。

夜勤の場合、おでんなどの清掃中であったり両立してやっていることが多く、接客をしている暇がない場合も辛いと思うことがありましたね。

ただ、どれも慣れてしまえば繰り返しですので、後はイベントごとに気をつけていれば問題なく働けるかと思います。

 

大変な事と経験談8

女性
(女性 30歳)

コンビニバイトで大変なことは、タバコの銘柄を覚えることでした。

喫煙者でなければタバコの銘柄なんて知らないですし、違いもよくわからないのにたくさんの種類があって、それをひとつひとつ覚えて場所も把握することはコンビニで、仕事するための最初の試練のようでした。

慣れてきてからは、常連さんの顔を覚えて何のタバコを買うかも記憶しなければいけなくて、とても大変でした。

常連さんは「いつのも」や「タバコ」だけしか言わない方も多かったので…。

 

大変な事と経験談9

男性
(男性 31歳)

深夜担当の場合、飲み会後のお客さんなどが多くなる時間帯、曜日がある事があり、ときどきお客さんに絡まれる事もありました。

絡まれるだけならまだしも、置いてあったゴミ箱を投げつけられた事もありました。

駅近くのコンビニの場合は、電車のダイヤに合わせてお客さんが急増する時間帯などもあるので、レジを早く丁寧にこなす技術も求められます。

宅配便などを取り扱っているお店の場合は、レジの時間更新を間違えると、不可能な時間指定が可能になってしまう事もあり、大変な問題に発展してしまう事もあります。

 

大変な事と経験談10

男性
(男性 31歳)

接客業なので、お客さんとのコミュニケーションが大事だと思いました。

お客さんによっては、話かけてほしい人話しかけないでほしい人と様々なので相手に合わせることも必要だと思います。

逆に自分が客の立場になって考えると、無愛想に接客されるより笑顔で接客された方が嬉しいので、自分はなるべくフレンドリーに接客していました。

大変だと感じるのは、クレーマー的なお客さんもいるので、そういうお客さんにどこまで冷静に対処できるかだと思います。

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大変な事と経験談11

女性
(女性 32歳)

10年ほど前の事になりますが、私のコンビニの経験で大変だった事はタバコの銘柄を覚える事でした。

番号が付いていても銘柄で言われるお客様が多かったので、とにかく覚えるのが大変でした。

後は、朝に急いでるお客様が多い店舗でしたので、レジ対応を早く正確にこなせるようになるまでが辛かったです。

アドバイスというほどのものではないですが、自分もせっかちなところがあるので、お客様の立場になって、丁寧な接客を心がけてやっていました。

そのおかげか、怒鳴られたりした事はないですし、常連のお客様と仲良くなれたり楽しくアルバイトできました!

 

大変な事と経験談12

女性
(女性 33歳)

色んなお客さんが来られるので、文句を言ってくる方や凄く感じの言い方や接客なので色んなお客さんが来ても、笑顔で対応をしなければいけません。

正直、人間なんでイラっとする時もありましたが、色んな経験をしてわかることもたくさんあると思います。

悪いことばかりではなくて、もちろんいいこともたくさんありました。

何事も経験だと思うので、コンビニでアルバイトをやろうかなと思われている方は是非色々経験して頂きたいなと思います。

 

大変な事と経験談13

男性
(男性 33歳)

コンビニは誰もが気軽に立ち寄れるお店ではありますが、それゆえに変な人もやってきます。

ずっと話しかけてきて業務の邪魔をする人、毎日トイレだけ借りにきてしかも長時間占有する人、コマーシャルに対して文句を言ってくる人等。

こちらは店員だし、一応あちらはお客様なので、言うに言われずやきもきしていました。

それから、意外とコンビニって覚えることもいっぱいあるし、忙しいですね。

わたしがバイトしていたのは10年以上前ですが、今はさらに色々なサービスが増えているでしょうから、これから働く人は更に大変かもしれませんね。

 

大変な事と経験談14

女性
(女性 38歳)

よく新しく入って来られる方々が、共通しておっしゃられるのは、こんなにコンビニ店員が大変だとは思わなかった!という言葉です。

私も、コンビニでバイトしていたのは高校を卒業してすぐだったので、今よりは覚えも良かったのだと思いますが、とてもじゃ無いけど30代の今、同年代の人が初めてコンビニ店員をするなら止めてしまうかもしれません。

キャンペーンなどが始まったりと、毎日のように新しく覚えて即興で対応しなければならない仕事も多くあります。

私が居たのは駅前のコンビニだったので、時間帯によってレジに行列ができ 温めたお弁当などがどのお客様のものなのかと把握しながらレジをこなさなければなりません。

 

大変な事と経験談15

女性
(女性 38歳)

コンビニバイトは思った以上にやることが沢山ありました。

レジはもちろん、発注、フライドフーズの調理、宅急便受付、チケットの発券等々、色々ありましたが一番辛かったのは、やはりレジだったと思います。

お弁当温めてお客様に渡すのを忘れたりしてお客様に届けに行くこともありました。

あと今の時期は年賀状受付がややこしくて嫌いでした。

マニュアルはあるのですが、年に1回な物で記入ミスをしてはいけないと思い何回も確認するので受付に手間取り、他のお客様を待たせてしまったりと、万が一記入漏れ等があるとお客様にお詫びの電話を入れたりして、これだけはとにかく嫌でした。

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大変な事と経験談16

女性
(女性 39歳)

タバコの銘柄を覚えるのが大変な事と、客にヤンキーがくることです。

タバコの銘柄を覚える事は、吸わない私からしたら本当に大変でした。

番号で分けていますが、番号でおっしゃって下さるお客様は大変ありがたかったですが あまり売れ行きが良くないタバコの銘柄を言われた時は必ず焦ってしまってどうしてもわからない時はお客様に「すいません番号を教えてください。」としか言えず、舌打ちされたことも何度もありました。

ヤンキーに関しても、タバコがらみです。

明らかに未成年のヤンキーが来た時に、必ずタバコを買いたがり、しかし身分証提示などを求めないといけないので、かなりびくびくしていました。

そんな時は店長に変わってもらうことも、タバコ関連でいつも苦労していました。

 

大変な事と経験談17

女性
(女性 40歳)

コンビニの仕事内容は、特に辛いと感じることはないのですが、お客さんが全く来ず、品出しなどの仕事もない時は、時間がたつのがとても長く感じ、辛かったです。

ひたすら、棚をキレイにふいたり、掃除をするのですが、だんだんとやることも尽きてきます。

お客さんがたくさん入っている時は、レジの仕事だったり、商品補充だったり、やることがたくさんあるので時間がたつのも早いのですが、暇な時は時間がいつまでも止まったようで辛かったです。

 

大変な事と経験談18

女性
(女性 40歳)

朝方から夕方まで入っていましたが本当にすることが多い、覚えることが多いというのが正直な感想です。

フライヤーや店頭の補充、そしてコピー機の故障、紙詰まりなど本当に忙しい時にもいろんなことが起こります。

夜間ではなかったのであまりガラの悪い方などは少ないのですがお年寄りなども時間がかかったりするポイントです。

そして一番気をつけないといけないのはレジをとにかく待たせないというところです。

何か業務があっても、レジは第1優先なのでとにかく素早くしないと結構イヤな顔をされます。

ただいるだけではなく、タバコの銘柄覚えや支払いの業務配送など覚えることがとにかく多いので慣れるまでは地獄だと思います。

ただ一日とても慌ただしいので、時間が過ぎるのは早くてそこは良いところです。

 

大変な事と経験談19

男性
(男性 44歳)

コンビニでバイトしていたのは、もうずっと前になりますが、何と言っても辛かったのは深夜、仕事帰りの酔っ払ったサラリーマンに絡まれる事です。

おでんのつゆの入れ方だの、タバコの銘柄を間違っただのでねちっこく絡まれました。

おまけに名札をつけているものですから、知りもしない人間に「聞いてんのか●●」などと名指しで文句を言われるのもきついです。

自分は立場上怒れなかったですが、働くならやはり苦情対応がバイト任せでない店を選んだ方が良いですね。

 

大変な事と経験談20

女性
(女性 47歳)

コンビニはチェーン店の所や本社の運営の所など そのお店によってスタイルが違います。

詳しくはないのですが ゆえにそのお店によってオーナーさんのカラーがかなり出ると思います。

スタッフ思いの所と、規則以上に気難しいお店もあります。

コンビニで働くのであれば、まずはお客様として何度も現場の様子を見る方がいいと思います。

オーナーさんやアルバイトさんの感じも重要。

一緒に働くん方々は大きいです。

家から近いとしても雰囲気を見てみてください。

夜勤は簡単そうですが、品出しと納品がある時間帯なので、思いの外大変なことがあります。

しかし、新しい新商品をいち早く知ることや、新刊の本の情報などは早くにわかります。

品物は多いいので、大変な分楽しくも感じるかもしれません。

夜勤の眠さと品物の出し入れが慣れると、いいかもしれません。

 

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