5.心を落ち着かせる
(女性29歳:SE)
とにかく、心がもやもやしているのが、整理してクールダウンすることを優先します。
マインドマップソフトで、何が嫌だったのか?どういったミスをしたか?原因や、対策をどんどん思いつくままに書いていきます。
そうすることで、心のもやもやが整理され、大抵のことは落ち着いた状態までもっていけます。
そのなかで、次に同じようなミスをしないように、対策をとるために、参考書籍を探して読んでみたり、先輩や上司に相談したりするようにします。
ただ、どう考えても対策が取りようがないし、むしゃくしゃする時は、ジョギングをいつもより多めに走って、汗を流すようにします。
血流がよくなると、嫌なこともどこかへ流れていってしまうような気がするので、スカッとします。
6.頭を切り替える
(女性39歳:専業主婦)
仕事で、ミスをしてしまった時は、かなり落ち込みますし、引きずってしまうのですが、いつまでも、暗い顔をして、落ち込んでいては、逆に周りの皆さんの迷惑になってしまうとも思うので、しっかり反省し、ミスをしてしまったことを自分の中でよく考えて、もう同じミスをしないように、頭を切り替えます。
それでも、またひとりになると、クヨクヨと気分が沈んでしまうのですが、それもやはり、時間が解決してくれるので、また気持ちを新たにして、仕事に対して集中力をもって、ミスをした分まで、仕事を取り返すくらいの気持ちで、頑張ります。
仕事をしている上で、大なり小なり、ミスは誰にでもあることだと思うので、大事なことは、その後の仕事対する姿勢だと思います。
頭を切り替える②
(男性49歳:主夫)
まずは、素直にそのミスを受け入れる事。
また、迷惑をかけてしまった人がいる場合には、その人に心より謝罪する。
基本、ミスでトラブったとしても必ずやり直すチャンスは来る…。
その際には一層の集中力を持って業務に取り組む。
どんな辛いトラブルであったとしても、他人のせいにしない事。
他人の悪口を言わない事…それは最低限のマナー。
基本、必ずやり直すチャンスはあるので、異常に落ち込むのではなく、やり直すチャンスの時にどういうう事をして、名誉挽回をするか…自分の仕事で依頼者に笑顔になってもらい喜んでもらうか…等々プラスのイメージをする。
あと、ヤケ酒…だけは絶対にしない事。
ヤケ酒は更に墓穴を掘ってしまう事が多いと思いますので絶対にしない事を提言します…。
7.自分で考える余裕を作る
(男性41歳:介護士)
まず、他人との距離をとります。
あまり話をしたりしないようにします。
仕事に割り込まれたり、自分のペースを見出せれてごちゃごちゃと干渉されないようにします。
また、ミスをした仕事から距離をあけます。
落ち込むくらいミスした仕事にこだわると余計に失敗すると思うので。
そして基本的で作業的な仕事を一人で黙々とやるようにしています。
あえてゆっくりと一つ一つ丁寧にやっていきます。
仕事のリズムを取り直すようにするつもりでやっています。
また、出来ることを、見つめなおすようにしています。
これも出来る、あれも出来るという感じで、自分の出来る事を構成しなおすようにして、仕事に対する自信やくずれた精神面を建て直すようにしています。
8.ポジティブ思考を意識する
(男性44歳:フリーター)
とにかく気持ちをどんな事をしてもいいのでポジティブシンキングに持っていく事に専念していた。
生きていてミスをしない失敗しない人なんて私自身聞いた事はないしそんなパーフェクトな人間は絶対いないと思っているので私の場合はとにかく次の日にいつものように落ち着いて業務に向かう事が出来るように持っていく事のみ考えて色々な事をした。
バッテイングセンターに行って無茶振りするくらいボール目掛けて振った事もあったし、勇気を出して1人カラオケに行き取り敢えず知っている限りの歌を歌いまくった事もあったし、パチンコに行って勝ち負けは度返しで全財産を使って台とにらめっこした事もあった。
発散するだけ発散して明日は大丈夫問題ないと思いながら眠りについて切り替える。
全部が全部上手く行ったということは勿論ないのだがこのやり方だけは変えずにやり通した。
それが正解かどうかは今になっても確信が持てないが他のやり方でも正解を導き出す術を私は知らないのでこの考え方で頑張りました。
まとめ
アンケートに答えてくださった方々、ありがとうございました。
仕事上のミスは、大なり小なり誰にでもあることです。そして、誰でもミスをしてしまうと落ち込みます。
ミスを完全に失くすことは難しいですから、「いかに早くミスによるショックから立ち直るか」が重要であるのは当然ですよね。
今回は、みなさんに自分流のショックからの立ち直り方について教えて頂きましたが、大切なことは、”自分ならでは”の立ち直り方を見つけるということでしょう。
ぜひ上の方々の意見を参考にして、自分流の立ち直り方を見つけてください。
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